镇江厨娘小灶酒楼拒接美团顾客
生平第一次上饭店吃饭还被拒了,原因就是我用的是美团消费。昨天是我和我女儿的生日,一家6口人准备上饭店吃饭,白天在美团找了一家饭店购买了5-6人餐,这家饭店正是我要曝光的餐饮单位-镇江厨娘小灶酒楼有限公司。
晚上六点半一家人高兴地如约去了这家饭店准备庆祝生日,谁知这店家说美团的现在不接待,需要提前预约才行,我们睁大了眼睛再仔细看了下美团上的使用规则,第一条就是“无需预约,消费高峰期可能需要等位”的字眼。白天团购后,我也立即打过电话给店家问可不可以坐包厢,他们说不可以,只能堂食,我说可以,在电话里也没告诉我要提前预约这事。并且美团页面上也明确写明“如部分菜品时令或其他不可抗因素导致无法提供,商家会用等价菜品替换”。店家也太不近人情了吧,就算要换等价菜也是无可厚非的,之前吃饭也不是没有遇到过。直接不接待美团的,在我看来是对美团消费者的歧视,虽店家不承认看不起美团顾客。大厅只是做了二三桌人,就不能将就让我们一家人坐下来用餐吗?在和店家理论了一番后,气的我心里特别不爽,好好的生日遇到这种事,随后我们直接上了苏宁广场用餐。
之前美团也没仔细看评价,大概看了下只是说服务不太好什么的,我也不在意这事,这种事毕竟各人看法不同而已,我想经营这么多年的老餐饮菜品好就行了,不然也不能在市中心立足这么多年。在发生这件事后,我上网不光仔细看了下美团消费者在上面的评价,还看了大众点评上的评价,千篇一律的是对厨娘酒楼的差评,最早的可看到2016年就有顾客对他们的差评,我就在想,这样的餐饮为何能这么多年立足于市中心黄金位置而屹立不倒呢,真是纳闷!