丹阳海达选购家具风波 爆光鼎尚家具

家里装修快到收尾阶段了，准备把家具看看订一下，于是我们在周六先到丹阳海达家具城逛了一下。家具商家很多，但整个家具城顾客却少的可怜，营业员都比顾客多出不少。这一上午全泡在鼎尚家具了，整体看下来，他家的家具还是挺满意的，只是为了主卧室的床在纠结（没有看到具体实物），这张床说不好看也不一定，说好看也好看不到哪里，介于中间。所以商家给我整个预算下来价格还能够接受，目前只是刚刚了解下家具行情，叫我立马定下来似乎有点不可能，购买大件商品，货比三家是肯定少不了的，再说也许还会有更多的家具式样。而鼎尚给我的感觉是，他们花了一上午时间给我讲解，必须在他那里购买。我们一天逛完回家，梳理下过程后，准备还想向商家多了解些信息时，鼎尚家具的老板却是这样的态度，他认为我不够诚信。难道让你们商家花点时间在顾客身上沟通是错误还是浪费？只不过让你发点实物照片给我看下，就说出这样的话，我购买家具向亲戚（我老婆的姐妹）们征求下建议，这有什么不可，反而是你管的事太多。这样的商家求我去都不会再去。今天将我与鼎尚之间的微信谈话内容整理出来供大家评评，大家最好是听下谈话语气。

铜雀：你好，你能不能把今天看的主卧室床照片发我看看？

鼎尚：你来订的时候我发给你。

铜雀：不是，你可以发过来，我让亲戚们给个意见。

鼎尚：你房间的床还要给亲戚看的啊，是你们夫妻俩看，你们喜欢就行了，还给他们看的啊。

铜雀：哎，冲你这种（服务）态度也无所谓了。

鼎尚：我诚信跟你做生意，是你不诚信。

铜雀：哼，我现在还没跟你做（生意）啊，其实我们回来之后商量还想去你们那里看看的，现在看你这种态度，我都没有意愿去了，我本来是让你把那个床（照片）发过来看看给亲戚们商量下，探讨下，这个是不是好。我现在把其他东西给亲戚们看，他们说还可以的，我现在纠结就在这个床问题上。你现在这种态度给我的感觉就是你们认为我让你把图片发过来是找其他厂家去定制的，你是不是这样以为。我跟你讲，我去你们那边之后，我也没去第二家确定，我去了别家也是随便看看的，我现在还是很中意你们这家的。就算我不在你这边订，作为顾客来说，去买东西货比三家，这是很自然的事情，是吧！你们（给我）感觉就是说，我在你们这里花这么多时间看，你必须在我们这里买。你这是有种强卖的意思在这里面。今天我对你们表现还是挺满意的，你知道吧！从你今天晚上这么讲话的口气，我觉得很不满意。我本来有百分之九十以上的意愿是从你这里购买的，你这样跟我讲话，我真的很不满意。

鼎尚：好了，你不要废话了，从你十点多点发信息过来就是很不礼貌的，因为我们已经休息了，对吧。有什么话我们明天再说，你假如想买的话，我这里东西合适，你肯定会过来的，这个别的话我就不说了。

铜雀：我知道很不礼貌，其实我是想买的。所以我们现在考虑到现在，决定还是想看看你们的东西，我说我一直在跟我们亲戚群里在聊，你知道吧，我想让你把实物照片发来看下，是这么回事。所以我们今天晚上去镇江之后，看完家电之后，今天回来回想一下，看下具体哪些是好的，我才会去购买。我对你们的东西还是比较中意的。所以才加你的微信，才跟你去聊，作为你们商家来说，你们也应该很好的去服务，不是吗？

鼎尚：这样吧，别的话不说了，比如你想买，我的东西你觉得价格合适，东西也可以，你就订，假如你嫌贵了，东西也看不上，那都没事，我们不会强卖东西的，你自己考虑一下，信息也不要发了，我们休息了。好了，你不要多说了，这个道理大家都懂，你没必要这个那个的，你觉得我的东西合适了明天到我店里来。或者你把你亲戚带过来看一下实物或者看下图片都可以，对不对，既然说这么多也没意思。假如说你觉得今天晚上态度有问题，那天可以考虑不过来，这个都没问题的，没事的。

音频在线听：海达家具鼎尚全屋定制商家态度有问题.mp3